夫妻吃壽司！結帳驚見「2份哇沙米300元」氣到留1星 老闆「爆氣公開正臉」：誰不知要錢
根據《ETtoday新聞雲》報導，嘉義一間經營9年的壽司店，近日與顧客因現磨山葵收費問題爆發糾紛，雙方各執一詞，最後對簿公堂。
圖片來源：壽司店 臉書
事件源於一對夫妻帶著婆婆前往用餐，期間因婆婆覺得山葵美味，向師傅要了兩次現磨山葵。當時師傅回應稱，「你要一份嗎？幫你用一份」，一行人當場表示驚訝，「哇！哇沙米還要錢？」，雖然師傅有說明是新鮮現磨的品質，但未提及價格。直到結帳時，夫妻發現帳單多出2份300元的山葵費用，當場與櫃台發生爭執。
圖片來源：壽司店 臉書
女顧客認為店家應事先告知價格，而非一直強調是阿里山現磨山葵，「吃了很多日料店」、「現磨的然後呢？」，雖然最後有付錢，但雙方仍不歡而散。事後，夫妻倆在Google留下一星負評，「覺得你的山葵很讚、現磨的就勇敢說出來追加一坨要150，不是在那邊一直強調現磨阿里山山葵，最後帳單才看到2坨總共300，沒心介紹就收起來不用做，連自己餐點特色都講不出來，真的不要怪別人不會欣賞你」。
圖片來源：壽司店 臉書
店家不甘受辱，發布文章反擊，並公布監視器畫面，放大顧客的正臉和對話內容。店家強調生魚片和握壽司本來就有附山葵，額外要求當然要收費，「喜歡吃就付錢沒毛病吧」、「正常人誰會不知道要錢？」，透露對方在結帳時仍質疑，「還要錢？」，相當不尊重自己，「連個山葵都在那邊543了，你就不要說出來讓人家笑了」。但夫妻倆事後反駁，「加價OK啊！但你們要說一下價錢是多少」，並認為店家公布監視器、姓名、正臉等資訊，有個資外洩爭議。
圖片來源：ETtoday新聞雲
案件最終驚動消保官介入，消保官指出，依據消保法規定，店家有義務向消費者說明商品價格等資訊。如果店家在提供山葵時未事先告知價格，消費者可以拒絕付款。目前雙方已各自提出妨害名譽及洩漏個資告訴，進入司法程序處理。
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感覺消費者在當下的某些說法確實會讓業者感到不悅，但業者沒有說清楚價格也是事實，希望雙方能找到共識⋯⋯。
資料來源：ETtoday新聞雲